Rujukan Laman

Cara Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Di bi873, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLMaklumat Tidak DijualAkses Terhad DalamanPermintaan Padam DiterimaPematuhan Privasi Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
bi873 Cara Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin membuat sebarang pertanyaan berkaitan privasi, meminta salinan data anda, atau mengemukakan permintaan pemadaman, pasukan kami sedia membantu anda melalui tiga saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh memproses permintaan dengan lebih cepat dan tepat.
Live Chat bi873 Hubungi ejen sokongan kami melalui tetingkap live chat yang tersedia dalam akaun anda. Saluran ini sesuai untuk pertanyaan awal sebelum anda mengemukakan permintaan formal bertulis.
Borang Aduan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian 'Privasi & Keselamatan' untuk mengisi borang aduan rasmi. Semua submisi direkodkan dan mendapat nombor rujukan untuk tindakan susulan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana bi873 Menguruskan Data Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan data dengan mengambil kira keperluan pengguna Malaysia. Berikut adalah enam aspek utama yang menggambarkan komitmen kami terhadap privasi anda dalam platform ini.

Enkripsi Data Semasa Transit

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan bi873 dilindungi menggunakan enkripsi TLS 1.3. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa pemindahan berlaku.

Kuki dan Pilihan Anda

bi873 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan-penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan fungsi teras.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan segera dilaporkan kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, rekod dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman berpiawai kami.

Akses Kakitangan Dalaman

Hanya kakitangan bi873 yang mendapat kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya untuk tujuan yang sah seperti pengesahan akaun atau penyelesaian aduan anda.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pemadaman akaun dan data berkaitan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda diuruskan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan dasar privasi bi873.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran dan memberikan sokongan pelanggan yang berkesan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, atau jika dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun dan kami akan menghantar laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan saluran selamat yang dienkripsi. bi873 tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran anda pada pelayan kami.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, semua data peribadi anda dihapuskan secara kekal dan selamat.

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari, tertakluk kepada sebarang kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman segera.

Kami menggunakan kuki yang diperlukan untuk fungsi akaun dan kuki pilihan untuk pengalaman yang lebih baik. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui pelayar anda; mematikan kuki pilihan tidak akan menjejaskan fungsi teras akaun anda.

Halaman Berkaitan

Ikan Bertuah Tengah Musim Gugur Tentang Kami Gua Kecil